返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

（１）商品到着日より7日以内であれば、開封済みやご使用後の商品でも、ご購入時に同封している納品書での返品が可能です。返品等にかかる送料はご自身でご負担願います。
※悪質な返品と判断した場合は、返品を受け付けませんのでご了承ください。

（２）商品を使用中あるいは使用直後に、その部位にかゆみ・赤み・はれ・湿しんなどの異常があったり、刺激を感じたりする場合、直ちに使用を中止し、まずは皮膚科専門医にご相談ください。

アオルアムの商品は、配合成分を厳選し、安全性の確認を徹底して行なっておりますが、人によって、また肌によっても成分との相性がございます。

すべての方のお肌に合うわけではございませんので、ご承知おきくださいませ。

ご使用前に、目立たない腕などでのパッチテストを推奨しております。

（３）「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、お問い合わせ先までご連絡下さい。お問い合わせいただいた後、返送先住所をご連絡いたします。

（４）下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

（５）返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。

（６）定期購入の解約は、マイページにてお手続きが可能です。自動注文後すぐに解約手続きをした場合、注文は確定され自動的に発送となりますので、ご注意ください。解約に関しましては、注文前にお手続きをお願いします。